服务团队
我公司拥有超过20几位经验丰富的高素质工程师队伍、20几辆配备常用配件及专业工具的技术服务车,确保高质量的技术服务。
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维保方案
任何工程设备的运行少不了保养及维修,叉车的使用也不例外。车况的保障,合理的维保费用,简单的流程,精准的预算是每个车辆用户所期望的最佳效果。我司以每个客户的实际需要制定量体裁衣的服务合同方案,让客户体验专业的事交给专业的人来做的无忧服务!
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服务流程
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服务宗旨
服务宗旨:贴心服务、合作共赢。服务准则:以客户为中心,7×24小时全天候服务。
在租叉车发生故障,我们会在1小时内赶赴现场,并在24小时内修复,如超出时间不能在24小时之内修复,每误工一天,有效租期延长1天。当叉车故障二天内仍不能修复的,从第三天开始,我公司将提供备用车服务。
当同期租用我公司叉车超过十台的,可对客户提供驻场服务,并提供一台备用车。
当租用叉车出现故障的时候,应立即停止使用,并及时通知我公司进行维修。我公司需进行常规的定期保养和维修时,客方应予以配合。
我公司有专门的售后服务团队,服务车辆。针对不同的客户需求,本公司还可以提供叉车保养、故障排除,零配件销售与技术咨询服务。
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增值服务
1、给客户建立车辆管理档案和保养、维修记录档案,方便客户查询
2、根据客户对相关叉车安全管理要求,为客户提供相关"叉车安全管理综合服务"
3、代办叉车上牌、年审服务
4、叉车使用、安全驾驶、保养等技术培训服务
5、叉车操作人员上岗证培训服务,开办叉车操作工、叉车装配工、叉车维修工技能等级考证班培训服务